這次疫情的影響讓旅行業重重受到打擊，卻從未打消我們做旅遊的心，再難的困境也澆不熄我們對旅遊的熱愛，甚至在山富旅遊的我們將此逆境化為充實自我的好時機，參與這次的旅行業觀光從業人員的培訓課程，獲取了許多人生中得思考的金句，也提升了各方面的實力與旅遊的新思維，將旅遊專業更大化!
超受用的10大金句分享!
- 以誠相待，以信服人
- 熱情才是品牌的核心
- 做內容最重要的是:真實!
- 旅遊是有專業，但沒有專利
- 行銷除了感動之外，還要有衝動!
- 只有時勢造英雄，而英雄會影響時勢
- 我們銷售的是對客戶有價值的思考與想法
- 有了靈魂，才能銷魂。是一種令人著迷的力量。
- 旅行讓我們成為旅人，履行讓每一個故事都具有意義
- 模仿一個人是抄襲，模仿十個人是優化，模仿一百個人是創新
課後問題反思&旅遊新思維!
🔸旅行社這麼多，為甚麼要選擇山富旅遊?
相信大家的心中一定會有這個問題，越是基本的問題，功夫就越要扎實，所以不論是產品面、顧客服務面、價格面、行銷通路面、甚至是企業面都需要用心的經營，今天就帶大家來看看山富旅遊的特別之處吧!
✅產品面
旅行社的產品的6大要素為:食、住、行、娛、購、遊。產品就是從這6大要素下去著墨，吃要吃的夠特色、住要住的夠水準、行要行的夠安全、玩要玩的夠盡興、買要買的夠爽快、遊要遊的有亮點。
【食】 山珍海味與各地的特色餐食已經算是基本的配備，然而如何再把「食」更為提升呢?那就是從「環境」著手!展現紐西蘭、澳洲特色的毛利戰舞餐，360度的sky高空景觀早餐，甚至是邊用餐邊欣賞海豚嬉戲，都能讓「食」變得更難忘!
【住】 高檔的住宿享受再也不是王道，能展現地方特色的房型以及結合自然環境的露營更能為每一天的旅程畫下完美句點。
⛺ 那一村NayiVilla 野奢莊園，懶人露營!
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另外，許多培訓課程中都提到了發展城市意象與在地體驗的趨勢，從走馬看花轉變為深度旅遊的模式更吸引旅人，讓旅遊變得更有意義，甚至能成為記憶深刻且可為世人稱道的故事。
🌳 台灣部落深度體驗
✅顧客服務面
學會目標客群的分眾，根據旅客的需求推廣最適合的產品!
📍網美打卡-繡球花田.魔法掃帚.彩繪小鎮.輕旅行1日
📍親子學習-寶貝親子Fun暑假 樂學台灣６日
📍跳島冒險-台東熱氣球瘋跳島蘭嶼綠島一次玩到底4日
📍戀人旅途-下一站 幸福 最美抹茶湖、礁溪溫泉２日－台中出發
最重要的依然是熱情以及保持著真誠對待旅客的心!
山富的用心都能看見!優秀領隊感謝榜 https://bit.ly/3j3l8TE
✅價格面
結合觀光局的合作資源，申請旅遊補助，給顧客更好的旅遊資源及體驗。
分項報價的價格優勢，打造客製化的行程安排!
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✅行銷通路面
建立鮮明的品牌形象!
🧡 追蹤IG享超夯美照與旅遊冷知識!
💙 追蹤FB享優惠與旅遊資訊第一線!
✨不要一昧的追求創新與潮流，而是要回歸於本質及品質兼顧的堅持。
✅企業經營面
這次的培訓課程從企業精神、行銷策略、電子商務，一直到超業銷售、個人品牌經營、旅遊規劃等，都讓我習得許多旅行業的專業知識，也激盪了我對旅行社的新思維，其中，讓我最有感觸的是發展企業的社會責任，旅行社不但能讓許多人發現世界之美；也可以提供地方重生的機會，替當地增加在地的就業機會；更能為環境盡一份心力，達成永續觀光的新願景。
✨山富旅遊落實社會責任
企業公益活動 實踐社會責任 山富旅遊 麟山鼻步道淨灘、法鼓山心靈環保參學一日
👑未來，我們將致力於發展山富旅遊這個品牌，讓更多人看見，更能成為旅人心中的首選!